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思想是行动的先导,我局窗口工作人员在政风行风建设中,始终坚持以人为本,教育先行的理念。一是坚持每周六上午参加行政服务中心集中学习,重点学习“三个代表”重要思想和省、市民主评议政风行风实施方案以及行政许可法等业务法律法规,以全面提高审批业务水平;二是坚持集中学习与自学相结合,认真学,专心记,自我加压,将集中学习的内容与自身的业务知识想结合,提出一些意见和建议,三个月已完成1万字的读书笔记;三是征求和梳理广大办事人员的意见和建议,进一步提高服务水平,严格遵守行政服务中心的学习制度、考勤制度、电话回访等制度,并将政策法规、办事程序、时限要求、服务承诺、办件情况、责任人、投诉电话等信息在窗口和网上公布,实行阳光操作,接受社会各界监督,促进了外经贸工作的规范化和制度化。