思想是行动的先导，我局窗口工作人员在政风行风建设中，始终坚持以人为本，教育先行的理念。一是坚持每周六上午参加行政服务中心集中学习，重点学习“三个代表”重要思想和省、市民主评议政风行风实施方案以及行政许可法等业务法律法规，以全面提高审批业务水平；二是坚持集中学习与自学相结合，认真学，专心记，自我加压，将集中学习的内容与自身的业务知识想结合，提出一些意见和建议，三个月已完成1万字的读书笔记；三是征求和梳理广大办事人员的意见和建议，进一步提高服务水平，严格遵守行政服务中心的学习制度、考勤制度、电话回访等制度，并将政策法规、办事程序、时限要求、服务承诺、办件情况、责任人、投诉电话等信息在窗口和网上公布，实行阳光操作，接受社会各界监督，促进了外经贸工作的规范化和制度化。