效能提升 服务提质 整体提速

市政府办公室认真开展提升行政效能

大讨论活动

根据市委、市政府统一部署，自开展“提升行政效能，建设服务型政府”主题活动以来，市政府办公室高度重视，及时召开了动员大会，并重点围绕“六对照、六讨论”内容，按照办公室提出的“效能提升、服务提质、整体提速”的要求，市政府办公室班子成员带头进行了大讨论，办公室全体干部职工分科室组织开展了讨论。大家紧密结合各自的工作实际，本着“有成绩，要讲够；有缺点，要讲透；有问题，要全面分析不遗漏”的原则，态度诚恳，讨论热烈，统一了思想，明确了目标，激发了热情，取得阶段性成效。

通过大讨论，大家一致认为，在市政府“高标准、严要求；高效率、快节奏”的高位推动下，办公室致力于为赶超发展服务，致力于为领导服务、为基层服务、为群众服务，力争办文见水平、办事见作风、办会见能力，团结协作，严谨务实，整体推进，有力促进了市政府和办公室各项工作高效快速运转。

通过对照讨论，大家一致认为工作中还存在很多不足，目前亟待改进的问题有：一是思想认识上有差距。满足于工作过得去，没有进一步做到精益求精、竭尽全力；满足于现有工作效率已提高，缺乏创新和超越的决心；满足于被动完成任务，主动性和超前性还不够。干部职工事业心、责任心还需进一步增强。二是学习运用上有差距。适应赶超发展和新形势的政府工作需要，所学的理论和专业知识还不够系统、全面，尤其是在服务经济建设中参谋助手作用发挥不够，执行力、操作力、破解难题的能力有待加强，行政效能有待于进一步提高。三是服务质量上有差距。陷于办公室繁杂琐碎具体事务中，服务发展、服务企业、服务群众的水平和质量还有待进一步提高；在办文、办事、办会过程中，服务意识、精品意识不够强，工作中时有疏漏。

针对讨论中提出的问题，办公室提出明确要求和具体措施：一是要进一步解放思想，树立大局观、全局观，强化赶超发展意识，创新工作思路，不断追求卓越；进一步增强干事创业的责任感和使命感，以“时不我待、只争朝夕”的精神状态投身于本职工作，追求高标准、高效率，及时完成领导交办的各项工作任务，不断提升操作力和执行力。二是要进一步增强服务意识，对待来访群众做到“五个一”，即一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张椅子、一声道别，全面落实首问负责、限时办结、责任追究，努力营造文明、优质、高效的服务环境，不断提升办公室形象。三是要健全完善相关制度，坚持与时俱进，善于在工作中发现问题，不断规范工作运行，提高工作效率，保证工作质量。近期将制定出台有关进一步加速公文流转、提高办文实效、提升政务服务质量等提升行政效能的文件，报办公室领导审定后实施。四是要进一步提高工作效率，做到今日事今日毕，紧急事情及时办理，一般事情尽快办理，尽最大努力减少差错或实现“零差错”。五是要切实加强自身建设，坚持在岗学习，深入开展专题学习教育活动，加强警示教育，在注重学习中全面提高素质。